Política de envío

TRATAMIENTO DE PEDIDOS Y ENVÍO DE PRODUCTOS

1. Los productos pedidos serán entregados a la dirección indicada por el comprador al realizar el pedido. Es aconsejable dejar una dirección (casa o trabajo) con seguridad.
   - Las entregas se realizan de lunes a viernes.
   - No enviamos a apartados postales / apartados postales.
   - Todas las entregas se realizan con un acuse de recibo para ser firmado.
   - Se realizan al menos tres intentos de entrega a la dirección indicada en el pedido.
   - El tiempo de entrega comienza cuando recibimos el pago (consulte el punto V para ver el momento).
2. 
   Al recibir la mercancía, el comprador debe verificar:
   - que el paquete está intacto, no dañado ni manipulado; de lo contrario, no recoja los productos y no firme ningún documento de recibo.
   - que el número de paquetes recibidos corresponde a lo indicado en la carta / terminal del transportista.

III. Si en el momento de la entrega el producto está dañado, defectuoso o visiblemente alterado, es aconsejable no recoger los productos y no firmar ningún documento de recibo. Es necesario notificar a Yaizart Lanzarote, S.L.U. a más tardar 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. En la sección "Contáctenos", encontrará todas las referencias para comunicarse con nuestro servicio al cliente. Si la cantidad de paquetes no corresponde a la indicada en la carta / terminal del transportista, le recomendamos que firme la hoja de ruta solo por la cantidad de paquetes realmente recibidos. Posteriormente, infórmenos, a más tardar 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía, el número de paquetes faltantes a través de la sección "Contactos".

1. 
   La firma del albarán de entrega por parte del cliente se entenderá como un certificado de conformidad de los productos con el pedido y de ejecución positiva de la verificación a que se refiere el punto II.V. Todos los aranceles y aranceles para países no pertenecientes a la CEE se cobran al cliente.

 

CUALQUIER DIFORMIDAD Y DISCIPLINA DE LA GARANTÍA POR DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS

1. El comprador, bajo pena de pérdida, debe informar cualquier defecto en los productos dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los mismos. Cualquier defecto o mal funcionamiento de los productos debe informarse a Yaizart Lanzarote, S.L.U. Las quejas solo serán efectivas si se especifican por escrito, por correo electrónico en la sección "Contactos".
2. 
   La empresa Yaizart Lanzarote, S.L.U. no asume ninguna responsabilidad por cualquier defecto o mal funcionamiento de los productos comprados a través del sitio. En caso de disputas, el retiro de los mismos por parte de Yaizart Lanzarote, S.L.U. no puede entenderse como admisión o aceptación del 'comprador.

III. Yaizart Lanzarote, S.L.U. evaluará los méritos de las disputas, proporcionando la comunicación al comprador por correo electrónico, dentro de los 7 días hábiles desde la recepción de las disputas, su evaluación.

1. 
   Si las quejas del comprador están bien fundadas, Yaizart Lanzarote, S.L.U. deberá reemplazar los productos no conformes o defectuosos, excluyendo cualquier forma de compensación o compensación.
2. 
   No se hacen reembolsos. No es posible cambiar el producto elegido con otro.